Агентство «Сфера» провело маркетинговое исследование B2B-продуктов для малого и среднего бизнеса в 189 компаниях от Калининграда до Хабаровска, включая Москву и Санкт-Петербург. Необходимо было собрать индивидуальные предложения об условиях сотрудничества с юридическими лицами методом «Тайный покупатель».
Для связи со специалистами компаний «Тайный покупатель» делал звонок в колл-центр или оставлял запрос на сайте. Во время диалога по телефону ему требовалось собрать максимальное количество данных по чек-листу, так как сотрудники могли не прислать запрашиваемую информацию на почту, несмотря на достигнутые договоренности. Процесс проведения проверки был усложнен тем, что Тайные покупатели должны были знать определенную терминологию, уметь ею апеллировать и ориентироваться в основах бухгалтерского документооборота.
В результате маркетингового исследования были собраны коммерческие предложения, содержащие информацию об услугах для бизнеса в разных регионах РФ, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге.
Рассчитать стоимость исследования
Услуга Тайный покупатель Москва. Заказать
Услуга Тайный покупатель Санкт-Петербург. Заказать
Услуга Тайный покупатель (выбрать регионы РФ). Заказать