Перейти к основному содержанию

Основная навигация

  • О НАС
  • УСЛУГИ
    • Исследования качества сервиса
      • Тайный покупатель
      • Тайный гость
      • Тайный звонок
      • Тайный соискатель
      • Контроль работы промоутеров
      • CX-исследования
      • Анкетирование сотрудников и eNPS
      • Настройка сервиса и качества обслуживания для малого бизнеса
      • Услуги и цены
    • Исследования каналов продаж и BTL
      • Мониторинг цен
      • Сенсус
      • Замер проходимости клиентов
      • Аудит и размещение POS
      • Промо-акции
    • Исследования аудиторий и рынков
      • Конкурентная среда и бенчмарк
      • Кабинетные и отраслевые исследования
      • Исследования здоровья и узнаваемости бренда
      • Качественные исследования
      • Экспертные интервью
      • Исследования международных рынков
      • Исследования для диссертаций и ВКР
    • Экспертиза, аналитика, обучение
      • Маркетинговая аналитика на аутсорсе
      • Экспертная консультация по вашим данным
      • Обучающий курс «Исследования для малого бизнеса»
      • Нестандартные проекты
  • РЕШЕНИЯ
  • ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
  • ГОТОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  • КЕЙСЫ
  • ОТЗЫВЫ
  • КОНТАКТЫ

СФЕРА 
маркетинговое агентство 

VK TenChat

+7(999) 202 30 90 info@sphere-market.ru

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРОМО-АКЦИИ

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА И CX

ОТРАСЛЕВЫЕ ОТЧЕТЫ ГОТОВЫЕ И ПОД ЗАКАЗ

География работ: Санкт-Петербург, Москва, 85+ регионов России

Рассчитать стоимость исследования

РАЗРЕШИТЕ ПРЕДСТАВИТЬСЯ: МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО «СФЕРА»

Агентство на рынке с 2016 года

Помогаем бизнесу принимать управленческие решения на основе данных. Находим точки роста через исследования и аналитику. Более 500 проектов в B2B и B2C (от федеральных сетей до локальных стартапов).

Офлайн и онлайн исследования

Проводим анализ рынка, отраслей, продуктов, услуг, потребителей и CX. Разрабатываем гибкие форматы маркетинговых исследований под конкретный запрос и бюджет клиента. Делаем проекты как «под ключ», так и отдельные этапы (анкета, полевой этап, аналитика, отчет). 

Оказываем поддержку в направлении BTL и промо

Делаем аудиты качества обслуживания и проверки методом «Тайный покупатель». Контролируем запуск и реализацию промо-акций, размещаем и мониторим POSM, проверяем работу промоутеров.

Работаем в Москве, Санкт-Петербурге и еще 85+ регионах России

Организуем проект в том городе, где находится ваш бизнес. База полевых агентов, включая B2B-ниши.

Нестандартные задачи и уникальная экспертиза

Полны решимости, но не знаете, как достичь бизнес-цели? Оставьте задачу нам, превратим идеи в четкий план действий и воплотим его в жизнь. Уникальная экспертиза — собственная база по кинопрокату за 10 лет (жанры, киносборы, бюджеты, актеры), анализ трендов кино и анимации.

Отрасли экспертизы
Рынки, на которых мы проводим исследования:
Ритейл и торговые сети Авто и дилерские центры HoReCa и туризм Недвижимость и ИЖС Строительство и стройматериалы Мебель и интерьер B2B и сложные продажи Косметика и бытовая химия Одежда и обувь Производство и продажа продуктов питания Детский рынок и игрушки Образование и EdTech Креативные индустрии и развлечения Медиа и кинопрокат Франчайзинговые сети
Кейсы по отраслям →
Готовые отчеты →
Блог и результаты исследований →
Ирина Минеева — руководитель проектов агентства СФЕРА

Ирина Минеева

Руководитель проектов · Основатель агентства

Более 10 лет в маркетинговых исследованиях. Провела 500+ проектов для федеральных сетей, стартапов и креативных индустрий.

Специализация: тайный покупатель, CX-исследования, Здоровье бренда, анализ рынка (в том числе анализ вторичных данных и кабинетные исследования).

«Каждое исследование — это инструмент для принятия управленческих решений. Моя задача — превратить данные в действия, которые приносят результат».

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЮТ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Шесть типовых задач клиентов агентства «СФЕРА», у каждой своя методика, формат отчета и ритм работ

Контролировать исполнение стандартов сервиса, работы сотрудников и условий сотрудничества с партнерами

От 1 города до всей РФ за одну волну. Индивидуальный подход, отчеты в ваших шаблонах, динамика по волнам. Для франшиз — контроль брендбука и ценовой политики в точках.

Тайный покупатель Тайный гость

Диагностировать потери в партнерском канале

Дилер не продает ваш продукт. Экспертные интервью, бенчмарк цен, анализ лояльности посредников. Находим невидимые потери до того, как они станут критичными.

Бенчмарк цен Экспертные интервью

Проверить гипотезу о спросе до инвестиций

Экспресс-анализ рынка, опросы целевой аудитории, CustDev с минимальным бюджетом. Проверяем, есть ли покупатель, кто он и за что готов платить. Исследуем до запуска производства и медиа.

Качественные исследования Кабинетные и отраслевые исследования

Понять, почему клиенты уходят и как сотрудники влияют на сервис

Глубинные интервью с ушедшими и текущими клиентами, NPS/CSI с разбором детракторов, CJM с точками потерь. Опыт сотрудников, eNPS и внутренние опросы.

CX-исследования eNPS и опросы сотрудников

Оценить здоровье бренда

Исследуем сдвиги в знании, потреблении и лояльности, оцениваем отдачу медиаинвестиций.

Здоровье бренда

Проконтролировать BTL-кампанию на местах

Контроль промоутеров, аудит размещения POS, фото- и видеоотчеты. Проверяем, что акция проведена по скрипту, а материалы размещены по плану.

Контроль промоутеров POS-аудит

КЕЙСЫ С ЦИФРАМИ

Проекты, где результат измерим в цифрах — от контроля партнерских цен до роста индекса сервиса.

Тайный покупатель · B2B 167 дилеров 3 волны проверок в СЗФО Контроль партнерских соглашений и бенчмаркинг цен по округу. Нарушения ценовой политики найдены и задокументированы. Подробнее о проекте →
CX и опросы · Сервис 1274 интервью Индекс сервиса в Самаре Исследование среди клиентов кадастровой компании (причины выбора компании, NPS, точки роста, качество сервиса).  Смотреть кейс →
Тайный покупатель · мебель 29 городов Москва и регионы России Франчайзинговая сеть мебельных салонов: качество консультаций, дизайн-проект, контроль предоставления скидок. Разбор проекта →

Эти и еще 20+ проектов смотрите в разделе Кейсы (примеры некоторых наших исследований). Все кейсы →

УСЛУГИ И ЦЕНЫ

Полевые исследования · хит продаж Тайный покупатель Визиты, звонки, онлайн-заказы, контроль промоутеров, конкурентный анализ. от 2 000 ₽ Москва · от 1 800 ₽ СПб · от 1 600 ₽ регионы BTL и ритейл Ритейл-аудит и мониторинг цен Представленность ТМ, мерчендайзинг, POS-материалы, сенсус, ценовой бенчмаркинг. от 500 ₽ за точку · смета за 1 день CX и аудитории Опросы и CX-исследования NPS, CSI, CES, CJM, eNPS, экспертные интервью, фокус-группы, онлайн-опросы. по смете · расчет за 1 рабочий день Комплексная аналитика бренда Brand Health, Brand Lift, U&A и исследования рынка Здоровье бренда, оценка эффекта рекламы (Brand Lift), потребление и отношения, сегментация и позиционирование, тесты концепций и продуктов, ценовые исследования. комплекс под задачу · смета за 1 рабочий день BTL-кампании Промо-акции Дегустации, раздача листовок, ростовые куклы, размещение POS, контроль промоутеров. по смете · запуск за 1-3 дня Кабинетные исследования Готовые отраслевые отчеты Недвижимость и ИЖС, кинопрокат и медиа, киберспорт, детские товары, цифровые услуги. купить готовый отчет или заказать новый

Полный прайс-лист → · Получить расчет под задачу →

ГОТОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ИЖС в Республике Беларусь для главной
Индивидуальное жилищное строительство в Республике Беларусь 2020–1ПП 2026 гг.

В отчете представлены: макроэкономические условия рынка, структура спроса и предложения ИЖС, география и структура ввода, типология потребителей, смежные направления спроса на дома и строительные материалы, сценарный прогноз развития рынка ИЖС до 2030 года.

ИЖС в Республике Узбекистан для главной
Индивидуальное жилищное строительство в Республике Узбекистан 2020-1ПП 2026

В исследовании представлен анализ макроэкономических условий, отраслевая динамика, спрос, предложение, а также прогнозные оценки до 2030 года. Исследование выполнено на основе данных официальной статистики, рыночных площадок по продаже и аренде объектов недвижимости, экспертных оценок.

ИЖС в СПб и СЗФО для главной
Индивидуальное жилищное строительство в России (Санкт-Петербург и СЗФО)

В исследовании представлен анализ макроэкономических условий, отраслевая динамика, структура ввода ИЖС в разрезе регионов, спрос, предложение, а также прогнозные оценки до 2030 года.

ИЖС в Москве и ЦФО для главной
Индивидуальное жилищное строительство в России (Москва и ЦФО)

В исследовании представлен анализ макроэкономических условий, отраслевая динамика, структура ввода ИЖС в разрезе регионов, спрос, предложение, а также прогнозные оценки до 2030 года.

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

ООО "Каффель"
Отзыв на маркетинговое исследование

"...Высокая скорость реагирования на наши запросы...Оперативный запуск проекта за 1 день... творческий подход..."
Павлов Павел Владимирович
Генеральный директор

ЗАО МАСМИ
Отзыв на маркетинговое исследование (МАСМИ)

"...Внимательность к требованиям заказчика и высокий уровень профессионализма..."
Галянина Н.В.
Руководитель отдела сбора данных

ООО "Фабрика маркетинга"
Отзыв на маркетинговое исследование (Фабрика Маркетинга)

"...Профессионализм и ответственный подход в исследованиях методом Тайный покупатель..."
Скшипец В.П.
Генеральный директор

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

С чего начать, если я не знаю, какое исследование мне нужно?
Опишите задачу в свободной форме, какое бизнес-решение принимаете, что беспокоит, на что готовы потратить бюджет. Мы сами подберем метод и формат (тайный покупатель, опросы, экспертные интервью или кабинетный анализ). Смета и план приходят за 1 рабочий день после брифа.
Какие бывают виды маркетинговых исследований и чем они отличаются?
Количественные дают цифры и статистику (опросы, NPS, Brand Health), качественные — глубину и мотивы (глубинные интервью, фокус-группы, CustDev). Полевые методы (тайный покупатель, аудит торговых точек) оценивают исполнение стандартов. Кабинетные работают с готовыми данными и отчетами. Часто мы комбинируем методы под одну задачу.
Можно заказать под ключ или отдельными этапами?
Оба варианта: полный цикл от брифа до аналитического отчета либо отдельные этапы (только анкета, только поле, только аналитика). Маркетинговые агентства часто нанимают нас субподрядчиком на полевой этап и оставляют себе аналитику и отчетность.
Проводите ли исследования в регионах и странах СНГ?
Да. Москва и Санкт-Петербург — собственные команды, 85+ регионов России — база полевых агентов и партнеров. Страны СНГ в рамках исследований международных рынков. Для каждого города подбираем агентов с нужным профилем, включая B2B-ниши.
Сколько времени занимает маркетинговое исследование от брифа до отчета?
Смета и план поля приходят за 1 рабочий день после брифа. Тайный покупатель от 3 визитов запускается за 1-3 дня. Комплексные проекты с опросами и экспертными интервью от 2 до 6 недель, в зависимости от выборки и географии. BHT и Brand Lift идут волнами, первая волна стартует обычно через 3-4 недели после старта.

О КОМПАНИИ

Маркетинговое агентство
"СФЕРА"

Подпишитесь на нас в TenChat

Тенчат агентства СФЕРА

Блог и полезные статьи

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

  • Анализ рынка
  • Анкетирование сотрудников
  • Исследования для диссертаций и ВКР
  • Исследования международных рынков
  • Проведение опросов
  • Тайный покупатель
  • Услуги и цены

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

  • Нестандартные проекты
  • Обучающий курс «Исследования для малого бизнеса»

BTL-УСЛУГИ

  • Мониторинг цен
  • Промо-акции
  • Сенсус

РАЗРАБОТКА САЙТОВ

  • Landing Page
  • Сайт компании

КОНТАКТЫ

info@sphere-market.ru

Санкт-Петербург,
+7(999) 202 30 90
Лиговский пр. 274 оф. 030

Москва,
+7(999) 202 30 90
Старокалужское шоссе 65 корп 1

ЗАКАЗАТЬ ИССЛЕДОВАНИЕ

 
  Заказать  

© 2016-2026 Маркетинговое агентство «СФЕРА»

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.