Анализ конкурентной среды и бенчмарк — это систематический сбор и сравнение данных о конкурентах по единой методике: цены и акции, ассортимент и полка, сервис и скрипты продаж, коммуникации и промо-активности. Агентство «СФЕРА» проводит бенчмарк в Москве, Санкт-Петербурге и 85+ регионах России. Стоимость услуги рассчитывается под задачу, смету пришлем за 1 рабочий день.
-
Что сравниваем
Цены и скидки, ассортимент и представленность, сервис и скорость ответа, промо и POS, сайты и витрины маркетплейсов и пр.
-
Форматы
Разовый срез на дату или регулярные волны с динамикой между измерениями.
-
Результат
Сравнительные таблицы, бенчмарк-показатели, карта разрывов (по цене, ассортименту, сервису) и пр.
-
Методы
Только легальные источники: открытые данные, публичные витрины и тайный покупатель как клиент. Никаких закрытых данных конкурентов.
Задачи
Какие разрывы с рынком находит бенчмарк
-
Ценовой бенчмарк
Где ваша цена выше или ниже рынка и почему (в т.ч. регулярные волны мониторинга цен по списку SKU).
-
Ассортимент и полка
Представленность, доля полки и мерчандайзинг против конкурентов (в т.ч. данными ритейл-аудита).
-
Сервисный бенчмарк
Скорость ответа, скрипты и работа с возражениями у конкурентов (в т.ч. через тайного покупателя).
-
Промо и коммуникации
Какие акции и POS-активности запускают конкуренты, в каких каналах и с какой частотой.
Методы
Источники данных бенчмарка
По запросу комбинируем источники.
Получить расчет стоимости info@sphere-market.ru
-
Парсинг и агрегаторы (онлайн)
Сайты и витрины маркетплейсов. Автоматизированный сбор
-
В поле
Визиты аудитором и тайным покупателем: полка, цены, сервис и промо в физических точках конкурентов.
Заказ
Как заказать бенчмарк
Заявка
Пришлите список игроков по вашим критериям. Пропишите параметры сравнения (цены, ассортимент, сервис, промо и пр.).
Смета за 1 день
Цена, сроки, план поля.
Договор и NDA
Конфиденциальность фиксируем до старта работ.
Запуск исследования
Подписываем договор, запускаем сбор данных, готовим отчет.
Направьте запрос нам на почту info@sphere-market.ru
Эксперт
Кто ведет ваш проект
Ирина Минеева
Руководитель проектов, основатель агентства «СФЕРА»
Более 15 лет в маркетинговых исследованиях: бенчмаркинг цен, сервиса и ассортимента в ритейле, авто, HoReCa и B2B. Окончила аспирантуру СПбГУ (направление «Экономика»). Автор научных и аналитических статей, а также публикаций в РБК, VC.ru и TenChat.
Агентствам
Маркетинговым и консалтинговым агентствам
Берем на себя конкурентный блок ваших проектов: профили ключевых игроков, бенчмаркинг цен, ассортимента и сервиса, аудит каналов сбыта и маркетинговых активностей.
Обсудить партнерство info@sphere-market.ru
Следующий шаг
Заказать исследование
Опишите задачу — вернемся с ценой, сроками и планом действий.
Вопросы
Частые вопросы
Сколько конкурентов нужно для бенчмарка?
Рабочий минимум — 3 прямых игрока для точечного сравнения. Для карты категории берем 10–30 компаний.
Чем бенчмарк отличается от анализа рынка?
Анализ рынка описывает рынок целиком: емкость, сегменты, тренды. Бенчмарк сравнивает вас с конкретными игроками по выбранным метрикам и показывает разрывы.
Можно сравнить только цены?
Да. Ценовой бенчмарк ведем волнами мониторинга цен по единому списку SKU. Вы видите динамику цен конкурентов.
Насколько легальны методы сбора?
Используем только открытые источники и публичные витрины. Закрытые данные, внутренние документы и «сливы» не используем — это фиксируется в договоре.
Что я получу на руки?
Сравнительные таблицы, сводный бенчмарк-рейтинг, карту разрывов и рекомендации.